Gyakori kérdések
Termékek, méretek, szállítás, visszaküldés – itt összeszedtük mindazt, amit a vásárlóink leggyakrabban kérdeznek. Ha nem találod a választ, írj nekünk, és kollégáink készséggel segítenek.
Termékek & márkák
Eredeti termékeket értékesítetek?
Igen. Webshopunkban kizárólag 100%-ban eredeti, új outlet termékeket kínálunk. Olyan neves márkák termékei közül válogathatsz, mint a Desigual, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, VILA, adidas, Guess, Pierre Cardin és további prémium márkák.
Mit jelent az, hogy outlet termék?
Az outlet termékek új, nem használt termékek, amelyek jellemzően korábbi kollekciókból, kifutó modellekból vagy készletkisöprésból származnak. Ennek köszönhetően kedvezőbb áron vásárolhatsz eredeti márkás termékeket.
Milyen márkák közül választhatok?
Webshopunkban több ismert nemzetközi márka termékei megtalálhatók, többek között Desigual, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, VILA, adidas, Guess és Pierre Cardin. A kínálat folyamatosan változik, ezért érdemes rendszeresen visszatérni hozzánk.
Méretek
Hogyan tudom kiválasztani a megfelelő méretet?
A megfelelő méret kiválasztásához használd a webshopban található mérettáblázatot. Javasoljuk, hogy rendelés előtt ellenőrizd a megadott méreteket, különösen akkor, ha egy adott márkától még nem vásároltál.
Rendelés & fizetés
Szükséges regisztrálnom a rendeléshez?
Nem. Regisztráció nélkül is vásárolhatsz webshopunkban. Ha azonban regisztrálsz, a későbbi vásárlások során kényelmesebben kezelheted adataidat és rendeléseidet.
Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
Rendelésedet az alábbi módokon fizetheted ki: bankkártyával, utánvéttel, banki átutalással.
A rendelés leadása során a számodra megfelelő fizetési módot választhatod ki.
Szállítás
Milyen szállítási lehetőségek közül választhatok?
Jelenleg Magyarorszag területére szállítunk. A rendelésedet az alábbi módokon kérheted: GLS házhozszállítassal, Foxpost csomagautomatába, MPL házhozszállítással.
A rendelés során az aktuálisan elérhető szállítási lehetőségek közül választhatsz.
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?
A megrendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk, ezt követően a csomagot átadjuk a választott futárszolgálatnak. A szállítás várható ideje szintén 1-2 munkanap.
A rendelés feldolgozásának és a szállításnak az ideje munkanapokra vonatkozik.
Visszaküldés & csere
Visszaküldhetem a megrendelt terméket, ha meggondoltam magam?
Igen. Online vásárlás esetén a jogszabályban meghatározott 14 napos elállási jog áll rendelkezésedre. A visszaküldés feltételeiről részletes információt az Elállás / Visszaküldés oldalon találsz.
Van lehetőség méretcserére?
Igen, méretosere is lehetséges. Amennyiben a megrendelt termék mérete nem megfelelő, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a csere lebonyolításában.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. A visszaküldés előtt kérjük, minden esetben ellenőrizd a visszaküldésre vonatkozó feltételeket.
Mikor kapom vissza a visszaküldött termék árát?
A visszaküldött csomag beérkezését és a termék állapotának ellenőrzését követően a visszatérítést a visszaérkezéstől számított legfeljebb 15 napon belül teljesítjük.
A visszatérités kizárólag magyar bankszámlára, banki átutalással történik.
Milyen állapotban kell visszaküldenem a terméket?
A visszaküldött terméknek eredeti, értékesítésre alkalmas állapotban kell lennie. Kérjük, hogy a terméket a felpróbáláson túl ne használd, és a rajta található eredeti címkét ne távolítsd el.
Fontos: az eltávolított vagy házilag visszahelyezett címkével érkező terméket nem áll módunkban elfogadni.
A csomagot kérjük ne tűzőgéppel, hanem ragasztószalaggal zárd le. A tűzőgép által okozott sérülés esetén a vételár nem téríthető vissza.
Milyen feltételekkel vonatkozik a visszaküldés az outlet termékekre?
Az outlet termékekre is vonatkozik a jogszabály szerinti elállási lehetőség, amennyiben annak feltételei fennállnak. Az outlet jelleg önmagában nem jelenti azt, hogy a termék használt vagy hibás lenne: kínálatunkban új, eredeti termékeket értékesítünk.
A visszaküldött terméknek azonban az előírt állapotban kell visszaérkeznie. Az eltávolított vagy házilag visszahelyezett címkével érkező terméket nem áll módunkban elfogadni.
Segítségre van szükséged?
Ha kérdésed van egy termékkel, rendeléssel, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot – kollégáink készséggel segítenek a megfelelő megoldás megtalálásában.